В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, какой планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди ключевых прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Между тем суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-то нарушениями. Чтобы не допустить данной ситуации, следует адресоваться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не будет претензий.
Человек, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем кроме самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста. На счастье, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги в Иркутске, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Подобные услуги оказываются на коммерческой основе, однако расходы, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он сможет включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, если вы желаете защитить ваши права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
